Termos de Uso

1. Aceitação

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e a utilização do site usekayro.ai e da plataforma Kayro, operados por DATACADO LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 62.623.254/0001-13, com sede na R. Hungria, 888, Conj. 51 Garage1, São Paulo/SP, CEP 01455-905 (“Kayro”, “nós”).

Ao acessar o site ou utilizar a plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos. Caso não concorde, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos serviços

A Kayro oferece uma plataforma de inteligência artificial voltada ao engajamento de clientes e à análise conversacional de dados empresariais. As funcionalidades específicas disponibilizadas a cada cliente são definidas pelo contrato comercial correspondente.

3. Cadastro e conta

O acesso à plataforma depende da contratação por uma organização e da criação de uma conta de usuário. Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela guarda das suas credenciais, devendo nos comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado.

4. Uso permitido

Você se compromete a utilizar a Kayro apenas para finalidades lícitas e de acordo com estes Termos. É vedado:

• Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros.
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou dados.
• Realizar engenharia reversa, descompilação ou qualquer forma de extração do código-fonte.
• Utilizar a plataforma para enviar spam, conteúdo enganoso, ilegal ou abusivo.
• Interferir no funcionamento regular dos serviços, incluindo ataques de carga, scraping não autorizado ou exploração de vulnerabilidades.

5. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre o site, a plataforma, marcas, logotipos, layouts, códigos e conteúdos produzidos pela Kayro são de titularidade exclusiva da DATACADO LTDA ou de seus licenciadores. O acesso aos serviços não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto a licença limitada, não exclusiva e revogável de uso, conforme contratada.

6. Conteúdo gerado por IA

As respostas, sugestões e análises geradas pela plataforma resultam do processamento de modelos de inteligência artificial e podem apresentar imprecisões. Cabe ao cliente validar decisões críticas, especialmente em contextos regulados, financeiros ou jurídicos. A Kayro não substitui aconselhamento profissional especializado.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais no âmbito do site e da plataforma observa nossa Política de Privacidade, disponível em /privacy, que integra estes Termos para todos os fins.

8. Disponibilidade e suporte

Empreendemos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos operação ininterrupta. Poderemos realizar manutenções programadas, atualizações e suspender temporariamente serviços quando necessário para segurança ou evolução do produto. Níveis específicos de disponibilidade e suporte, quando aplicáveis, são definidos nos contratos comerciais.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Kayro não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou interrupções decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, salvo nos casos de dolo ou culpa grave comprovada. As responsabilidades contratuais específicas prevalecem, quando houver contrato firmado entre as partes.

10. Alterações dos Termos

Poderemos atualizar estes Termos a qualquer tempo. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização. O uso contínuo da plataforma após alterações relevantes implica aceitação dos novos Termos.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias deles decorrentes, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Data de vigência: 18 de abril de 2026.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para contato@usekayro.ai.