Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a DATACADO LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 62.623.254/0001-13, com sede na R. Hungria, 888, Conj. 51 Garage1, São Paulo/SP, CEP 01455-905 (“Kayro”, “nós”), trata os dados pessoais dos visitantes do site usekayro.ai e dos usuários da plataforma Kayro.

Atuamos como controladora dos dados coletados por meio do site e como operadora quando processamos dados de clientes empresariais contratantes da plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços, comunicar-nos com você e cumprir obrigações legais:

• Dados de contato fornecidos voluntariamente via formulários do site: nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem.
• Dados de uso da plataforma quando você é usuário de uma conta Kayro contratada por sua organização: identificador, organização, interações com agentes e registros de auditoria.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e carimbos de data/hora, coletados por logs de servidor para segurança e diagnóstico.

3. Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para:

• Responder a solicitações de contato comercial, suporte e parcerias.
• Viabilizar o acesso, a operação e a melhoria da plataforma Kayro.
• Garantir a segurança dos nossos sistemas, prevenir fraudes e investigar incidentes.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridades competentes.

4. Bases legais

Nosso tratamento se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD: (i) execução de contrato ou procedimentos preliminares; (ii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (iii) legítimo interesse, observados os direitos e liberdades do titular; e (iv) consentimento, quando exigido e concedido de forma livre, informada e inequívoca.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários à operação da Kayro, sob contratos que garantem padrões adequados de segurança e privacidade, incluindo:

• Provedores de infraestrutura em nuvem e hospedagem.
• Ferramentas de envio de e-mail transacional e comunicação.
• Serviços de monitoramento, logs e análise técnica.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

6. Transferência internacional

Parte da nossa infraestrutura pode estar localizada fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional de dados, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD, incluindo cláusulas contratuais específicas e seleção de provedores que ofereçam grau de proteção equivalente ao da legislação brasileira.

7. Retenção

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e para atender obrigações legais, contratuais ou de prestação de contas. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança

Adotamos controles técnicos e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256), controle de acesso baseado em funções (RBAC), isolamento por organização com Row-Level Security (RLS), registros de auditoria e avaliações regulares de segurança.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

10. Solicitações de exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. A Kayro processa solicitações de exclusão em até 30 dias a partir do recebimento, em conformidade com a LGPD e o GDPR.

11. Cookies

Atualmente, o site usekayro.ai utiliza apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento das páginas e à preferência de tema (claro/escuro). Caso passemos a utilizar cookies de análise ou marketing no futuro, esta Política será atualizada e, quando exigido, solicitaremos seu consentimento.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail privacy@usekayro.ai. Responderemos no prazo previsto pela LGPD.

13. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização. Data de vigência: 26 de abril de 2026.